Política de Privacidad
En AndinaClear Vista, valoramos y protegemos su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y en el curso de nuestros servicios de limpieza de ventanas.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos:
- Información Personal que Usted Proporciona: Cuando solicita una cotización, programa un servicio o se comunica con nosotros, podemos recopilar información de identificación personal como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información de Pago: Para los servicios pagados, podemos recopilar información necesaria para procesar los pagos. Sin embargo, no almacenamos detalles completos de tarjetas de crédito o débito en nuestros sistemas; utilizamos proveedores de pago externos seguros que cumplen con los estándares de la industria.
- Información de Ubicación: Para coordinar nuestros servicios y ofrecer cotizaciones precisas, podemos solicitar información sobre la ubicación de su propiedad.
- Información Recopilada Automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y comportamiento de navegación, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempos de acceso. Esto se hace para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio y la experiencia del usuario.
Cómo Utilizamos Su Información
AndinaClear Vista utiliza la información recopilada para las siguientes finalidades:
- Para proporcionar y gestionar los servicios que ha solicitado, como limpieza de ventanas residencial y comercial, limpieza de fachadas de gran altura, restauración de vidrio, lavado a presión y limpieza de canaletas.
- Para responder a sus consultas y solicitudes de soporte técnico.
- Para procesar transacciones y enviar avisos relacionados con sus servicios.
- Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, comprendiendo cómo nuestros usuarios interactúan con nuestra plataforma.
- Para garantizar la seguridad de nuestros servicios y proteger contra actividades fraudulentas.
- Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
Compartiendo Su Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento web y servicios de marketing. Estos proveedores solo tendrán acceso a la información que sea necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad de la misma.
- Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de otros.
Seguridad de los Datos
AndinaClear Vista toma medidas de seguridad razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye medidas técnicas y organizativas para salvaguardar sus datos.
Sus Derechos
De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas circunstancias.
- Derecho a la Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
AndinaClear Vista
2847 Avenida El Poblado, Suite 12B
Medellín, Antioquia, 050021
Colombia